हमारी 14-दिनों की रिटर्न पॉलिसी है, जिसका अर्थ है कि आपको अपनी वस्तु प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध करना होता है।
रिटर्न के पात्र होने के लिए, आपकी वस्तु उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था—अनउपयोग की गई, बिना पहने, टैग्स के साथ और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी प्रस्तुत करना होगा।
रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं tim@bon4.com पर। कृपया ध्यान दें कि रिटर्न निम्नलिखित पते पर भेजना होगा: Company: BON4, Biesveld 4, 5673BN Nuenen, The Netherlands।
यदि आपका रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल और आपके पैकेज भेजने के निर्देश भेजेंगे। बिना पहले रिटर्न का अनुरोध किए हमें लौटाई गई वस्तुओं को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
किसी भी रिटर्न प्रश्न के लिए आप हमें हमेशा tim@bon4.com पर संपर्क कर सकते हैं।
नुकसान और मुद्दे
कृपया अपनी ऑर्डर प्राप्त होने पर तुरंत इसकी जांच करें और यदि आइटम दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त हो या यदि आपने गलत आइटम प्राप्त किया है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और समाधान प्रदान कर सकें।
अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम
कुछ प्रकार की वस्तुओं को रिटर्न नहीं किया जा सकता, जैसे नाश्वishable माल (जैसे भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत वस्तुएं), और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे ब्यूटी उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल या गैसों के रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते। कृपया यदि आपके आइटम के बारे में प्रश्न या चिंता हो तो हमसे संपर्क करें।
दुर्भाग्यवश, हम सेल आइटम या गिफ्ट कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
एक्सचेंज
सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अपनी वर्तमान वस्तु को रिटर्न करें, और रिटर्न स्वीकार होने के बाद नए आइटम के लिए अलग से खरीदारी करें।
यूरोपीय संघ 14-दिन शीतल अवकाश अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में शिप किया जा रहा है, तो आपके पास किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द या रिटर्न करने का अधिकार है। उपरोक्त की तरह, आपकी वस्तु उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था—अनउपयोग की गई, बिना पहने, टैग्स के साथ और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी प्रस्तुत करना होगा।
रिफंड
जब हमें आपका रिटर्न प्राप्त और निरीक्षित हो जाएगा, तो हम आपको सूचित करेंगे और बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ या नहीं। यदि स्वीकृत हुआ, तो आपको आपके मूल भुगतान माध्यम पर 10 कार्यदिवसों के भीतर स्वचालित रूप से रिफंड किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपकी बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा रिफंड को प्रोसेस और पोस्ट करने में भी कुछ समय लग सकता है।
यदि हमारी स्वीकृति के बाद 15 कार्यदिवस से अधिक समय हो गया है, तो कृपया हमें tim@bon4.com पर संपर्क करें।
स्पष्ट स्वच्छता कारणों से BON4 केज और रिंग्स रिटर्न योग्य नहीं हैं।