プライバシーポリシー
最終更新日：2025年3月14日
本プライバシーポリシーは、BON4（以下「当サイト」または「当社」といいます）が、bon4.com（「当サイト」）へのご訪問、サービスのご利用、ご購入、または当サイトに関するご連絡（総称して「サービス」）の際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明しています。本ポリシーにおける「お客様」「あなた」は、サービスを利用されるすべての方（お客様、サイト訪問者、または本ポリシーに基づき当社が情報を取得したその他の個人）を指します。
必ず本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更について
当社は、業務運用や法的要件の変更等に応じて、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。改訂時には当サイト上に掲載し、「最終更新日」を変更し、法令で義務付けられているその他の手続きを行います。
個人情報の収集・利用について
当社はサービスの提供にあたり、過去12か月間にさかのぼり、様々な方法でお客様の個人情報を収集しています。どの情報を収集し利用するかは、お客様の利用状況により異なります。
下記の目的以外にも、お客様へのご連絡、サービスの提供・改善、法令遵守、サービス利用規約の履行、サービス・当社・お客様その他の権利の保護等の目的で、取得した情報を利用する場合があります。
収集する個人情報について
収集する個人情報の種類は、当サイトやサービスの利用方法により異なります。「個人情報」とは、お客様を特定し、関連付けたり、記述したりできる情報を指します。下記に、主な情報カテゴリを示します。
お客様から直接ご提供いただく情報
サービスを通じてお客様が当社に直接ご提供いただく情報には、以下が含まれます：
- 連絡先：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびアカウント保護のためのその他の情報
- カスタマーサポート情報：サービス上のメッセージ送信時など、お客様がご記入された内容
一部のサービス機能では、上記の情報を必須としてご提供いただく必要があります。ご提供を希望されない場合、一部機能がご利用いただけない場合があります。
利用状況に関する情報の取得
当社はサービス利用時の「利用データ」を自動的に収集する場合があります。その際、クッキーやピクセル等の「クッキー」技術を使用します。利用データには、サイトやアカウントの利用状況、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれることがあります。
第三者から取得する情報
さらに、当社はベンダーやサービスプロバイダー等の第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。主な例：
- Shopify等、当サイトやサービスの運用を支援する会社
- 支払い処理会社（銀行口座、クレジット/デビットカード情報、請求先住所など）
- 当社または第三者パートナーによるクッキー、ピクセル、ウェブビーコン、SDK、サードパーティライブラリ等を用いた自動情報取得（メールの開封・クリック、広告等の利用を含む）
第三者から取得した情報も本プライバシーポリシーに従って取り扱います。詳細は「第三者ウェブサイトとリンク」セクションもご参照ください。
個人情報の利用目的
- 商品・サービスの提供：契約履行のためのサービス提供、支払い処理、注文管理、アカウント通知、配送手配、返品・交換等に利用します。Shopify等のサービス連携機能を利用する場合、そのプライバシーポリシーに従い情報が利用されることがあります。
- マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵便等による広告・販促のご案内や、サイトや他ウェブサイト上での広告配信のために利用します。EEA居住者の場合はGDPR第6条1項(f)に基づく正当な利益に基づきます。
- セキュリティと不正防止：不正・違法・悪意のある行為の検出・調査・対応等に利用します。アカウント情報の管理はお客様自身でお願いいたします。EEA居住者の場合はGDPR第6条1項(f)に基づく正当な利益に基づきます。
- ご連絡およびサービス改善：カスタマーサポートの提供およびサービス改善のために利用します。EEA居住者の場合はGDPR第6条1項(f)に基づく正当な利益に基づきます。
クッキーについて
当サイトでは多くのウェブサイト同様、クッキーを利用しています。Shopifyに関連するクッキーについては https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。クッキーはサイトやサービスの最適化、利便性向上、分析のために利用し、第三者による広告の最適化等にも使用される場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを許可しますが、設定で削除・拒否が可能です。ただし、クッキーの無効化は利用体験を損なったり、一部機能の利用不可につながることがあります。また、クッキーを無効にしても広告パートナー等第三者への情報共有を完全に防ぐものではありません。
当サイトはGlobal Privacy Control (GPC) シグナルを認識します。GPCを通じて意思表示があった場合、対象ブラウザやデバイスで情報共有・ターゲティング広告のオプトアウトリクエストとして扱います。詳しくは https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。GPC以外の「Do Not Track」信号は対応しておりません。
個人情報の第三者提供について
下記のような場合に、契約履行や正当な事業目的等により、第三者へ個人情報を開示することがあります：
- IT管理、決済、分析、カスタマーサポート、クラウド、発送等の業務委託先やベンダー
- サービスや広告の提供を目的としたビジネス・マーケティングパートナー
- お客様の同意や依頼（例：商品発送やSNS連携等）の場合
- 当社グループ内の関連会社
- 合併・倒産等の事業取引、法令遵守、規約の履行、権利保護等の場合
直近12ヶ月間で上記「個人情報の収集・利用」「第三者提供」に記載の目的で下記カテゴリの個人情報を開示しました：
| カテゴリ | 受領者カテゴリ |
|---|---|
|
|
当社はお客様の同意なしにセンシティブな個人情報を利用・開示したり、特性を推測する目的で使用しません。
お客様の同意のもと、広告やマーケティング目的で個人情報を共有する場合があります。
当社は過去12ヶ月間に、広告やマーケティング活動のため、法的定義に基づく「販売」または「共有」を行いました。
| 個人情報カテゴリ | 受領者カテゴリ |
|---|---|
| 識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号等） | ビジネス・マーケティングパートナー |
| 商業情報（購入履歴等） | ビジネス・マーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネス・マーケティングパートナー |
第三者ウェブサイトおよびリンク
当サイトは第三者が運営する外部サイト等へのリンクを提供する場合があります。これら外部サイトへのアクセス時には、そのプライバシーポリシーや利用条件を必ずご確認ください。当社はこれらサイトのプライバシー・セキュリティ・内容の正確性等について責任を負いません。SNS等の公共スペースや第三者プラットフォーム上での情報提供は、他ユーザーからも閲覧・利用可能となる場合があり、その管理責任は当社にはありません。当サイトからのリンクが外部サイトや運営者の推薦・保証を意味するものではありません。
お子様の個人情報について
本サービスはお子様を対象としておらず、当社はお子様の個人情報を意図的に取得することはありません。保護者の方でお子様の情報が当社に提供された場合は、下記連絡先までご連絡ください。
本プライバシーポリシー発効日時点で、16歳未満の個人情報の「共有」または「販売」を把握していません。
情報の安全管理と保存期間
完全なセキュリティを保証することはできません。また、当社への情報送信は必ずしも安全とは限りません。機密情報は安全な方法でご連絡ください。
個人情報の保存期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決、契約・ポリシー履行等、様々な要素により決まります。
お客様の権利について
お住まいの地域により、以下の権利を有する場合があります。ただし、すべての権利が常に認められるわけではなく、法令に基づきお応えできない場合もあります。
- アクセス権・情報開示権：保有する個人情報やその利用・共有方法の開示請求
- 削除権：当社保有の個人情報の削除請求
- 訂正権：不正確な個人情報の訂正請求
- データポータビリティ権：保有する個人情報の写しの取得・第三者への移転請求（一定の条件下）
- 販売・共有・ターゲティング広告のオプトアウト権：法令上の定義に基づく個人情報の「販売」「共有」、ターゲティング広告処理のオプトアウト請求。GPCシグナル有効時は自動的にオプトアウトとして扱います。
- 処理制限権：個人情報の利用・処理の停止・制限請求
- 同意撤回権：同意に基づく個人情報処理の同意撤回
- 不服申し立て権：請求が却下された場合の異議申し立て
- コミュニケーション設定の管理：プロモーションメールの配信停止（メール内の解除オプション利用）。アカウントや注文に関するメールは配信されます。
これらの権利はサイト上または下記連絡先までご連絡いただくことで行使できます。
権利行使による差別的取り扱いは行いません。ご請求時には、本人確認のためメールアドレスやアカウント情報のご提供をお願いする場合があります。代理人による請求時は、本人からの正式な委任証明が必要です。法令に従い速やかに対応いたします。
苦情について
個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望は、下記連絡先までご連絡ください。ご回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域により異議申し立てや監督機関への申立てが可能です。EEA地域の監督機関はこちら。
国際的な利用者について
当社はお客様の個人情報を国外で保管・処理する場合があります。現地スタッフや第三者プロバイダーも情報処理に関与する場合があります。
ヨーロッパ外への個人情報移転時は、欧州委員会標準契約条項や英国等の公認契約を用いるか、適切な保護水準が認められた国への移転のみ行います。
お問い合わせ
当社のプライバシー保護方針や本ポリシー、ご自身の権利行使に関するご質問は、tim@bon4.com までメールいただくか、Biesveld 4, Nuenen, 5673 BN, NL までご連絡ください。
特に記載がない場合、当社が個人情報の管理者（データコントローラー）となります。