Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie prośby o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/-aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem tim@bon4.com. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: BON4, Biesveld 4, 5673BN Nuenen, Holandia
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać przesyłkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu pod adresem tim@bon4.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Pewne typy produktów nie mogą być zwracane, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest wysyłane na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/-aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy znać, czy zwrot środków został zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może potrwać trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem tim@bon4.com.
Ze względów higienicznych Klatki & Pierścienie BON4 nie podlegają zwrotowi.