Política de privacidade
Última atualização: 14 de março de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a BON4 (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em bon4.com (o "Site") ou comunica connosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se ao utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujos dados recolhemos nos termos desta Política.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Recolhemos e Usamos os Seus Dados Pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos, e recolhemos nos últimos 12 meses, dados pessoais sobre si de várias fontes, conforme indicado abaixo. Os dados que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Para além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar os dados que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou terceiros.
Que Dados Pessoais Recolhemos
Os tipos de dados pessoais que recolhemos dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.
Informação Recolhida Diretamente de Si
A informação que submete diretamente através dos nossos Serviços pode incluir:
- Dados de contacto, incluindo nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Dados da encomenda, incluindo nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
- Dados da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações usadas para segurança da conta.
- Informação de apoio ao cliente, incluindo o que escolher comunicar connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça determinados dados sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas tal poderá impedir a utilização dessas funcionalidades.
Informação Sobre a Sua Utilização
Podemos também recolher automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir dados sobre como acede e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo dados do dispositivo, do navegador, da ligação de rede, endereço IP e outros dados sobre a sua interação com os Serviços.
Informação Obtida de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher dados em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, em execução do nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails enviados por nós, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreio online, como pixels, web beacons, SDKs, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações obtidas de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.
Como Usamos os Seus Dados Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços e executar o nosso contrato consigo, incluindo processar pagamentos, concluir encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções ou outras transações, criar e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência ao permitir à Shopify associar a sua conta a outros serviços Shopify que possa utilizar.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar os seus dados para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso dos seus dados para personalizar os Serviços e publicidade no nosso Site e noutros websites.
- Segurança e Prevenção de Fraude. Usamos os seus dados para detetar, investigar ou agir relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da conta seguras.
- Comunicação e Melhoria dos Serviços. Usamos os seus dados para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os Serviços.
Cookies
Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies utilizados relacionados com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para melhorar o Site e os Serviços, administrar, analisar e otimizar a experiência dos utilizadores.
A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito, mas pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência e algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar. O nosso site reconhece também o Global Privacy Control (GPC), permitindo recusar certas utilizações ou divulgações dos seus dados.
Como Divulgamos Dados Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para cumprimento contratual, interesses legítimos e outros motivos, tais como:
- Com fornecedores ou terceiros que prestem serviços em nosso nome (gestão de TI, pagamentos, apoio ao cliente, logística, etc.);
- Com parceiros comerciais e de marketing;
- Quando autoriza ou solicita a divulgação de determinados dados a terceiros (por exemplo, para envio de produtos ou uso de widgets sociais);
- Com afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial;
- Em caso de transações comerciais, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais, proteger direitos nossos ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de dados pessoais para os fins acima:
| Categoria | Destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para efeitos de inferência de características sobre si.
Com o seu consentimento, partilhamos dados pessoais para fins de publicidade e marketing. Nos últimos 12 meses, “vendemos” e “partilhámos” (conforme definido na lei aplicável) dados pessoais para fins de publicidade e marketing:
| Categoria de Dados Pessoais | Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como nome, e-mail e número de telefone | Parceiros de negócios e marketing |
| Informações comerciais como registos de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros de negócios e marketing |
| Dados de utilização | Parceiros de negócios e marketing |
Websites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer links para sites ou plataformas operados por terceiros. Se seguir esses links, deve consultar as suas políticas de privacidade e segurança. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a crianças, nem recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu dados, contacte-nos para solicitar a remoção.
Na data efetiva desta Política, não temos conhecimento de que “vendamos” ou “partilhemos” (nos termos da lei aplicável) dados pessoais de menores de 16 anos.
Segurança e Conservação dos Dados
Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Qualquer dado enviado pode não ser seguro durante o trânsito. Recomendamos que não use canais inseguros para transmitir informações sensíveis.
O tempo de conservação dos seus dados depende de vários fatores, como a necessidade de manter a conta, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar contratos e políticas.
Os Seus Direitos
Dependendo da sua residência, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos, aplicam-se apenas em certas circunstâncias e poderemos recusar pedidos conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / Informação: Pode ter direito a solicitar acesso aos seus dados pessoais, incluindo detalhes sobre como os usamos e partilhamos.
- Direito de Apagar: Pode ter direito a pedir a eliminação dos dados que detemos sobre si.
- Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos que mantemos sobre si.
- Direito à Portabilidade: Pode ter direito a receber uma cópia dos seus dados e a pedir que sejam transferidos para terceiros.
- Direito de Oposição à Venda, Partilha ou Publicidade Direcionada: Pode ter direito a opor-se à "venda", "partilha" ou publicidade direcionada baseada nos seus dados.
- Restrição do Tratamento: Pode pedir para parar ou limitar o tratamento dos seus dados.
- Retirada do Consentimento: Quando tratamos os seus dados com base em consentimento, pode retirar esse consentimento.
- Recurso: Pode recorrer da nossa decisão se recusarmos o seu pedido.
- Gerir Preferências de Comunicação: Pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, usando a opção de cancelamento nas nossas comunicações.
Pode exercer estes direitos no nosso Site ou contactando-nos pelos meios indicados abaixo.
Não discriminamos quem exercer estes direitos. Podemos pedir dados para verificar a sua identidade antes de responder. Pode nomear um agente autorizado para agir em seu nome. Responderemos de forma adequada conforme a lei aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, poderá apresentar queixa à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, veja aqui.
Utilizadores Internacionais
Os seus dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados fora do seu país de residência, incluindo pela nossa equipa e fornecedores. Se transferirmos os seus dados para fora da Europa, utilizaremos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes aprovados pelas autoridades competentes.
Contacto
Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou se quiser exercer algum direito, contacte-nos por e-mail para tim@bon4.com ou para: Biesveld 4, Nuenen, 5673 BN, Países Baixos.
Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, salvo indicação em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.