ORDER PROCESSING:
영업일 기준 주문 접수 후 최대 24시간 이내 처리됩니다. 처리 완료 시 “주문이 발송되었습니다” 안내 이메일을 보내드립니다.
STORE PICKUP:
매일 픽업 가능 (주소: Biesveld 4, 5673BN Nuenen, The Netherlands).
픽업 전 tim@bon4.com 으로 이메일 예약을 해 주세요. 준비 완료 시 픽업 안내 이메일을 발송합니다.
LOCAL & DOMESTIC DELIVERY:
체크아웃 시 주소 입력 후 배송 옵션을 선택하고 “continue to shipping” 버튼을 클릭하세요.
네덜란드 내 배송지에 한해 로컬 배송을 제공합니다.
영업일 기준 13:00 이전 주문 건은 익일 배송됩니다.
배송 준비 완료 시 운송장 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다.
국내 배송료 및 안내:
– US$79 이상 주문 시 무료 배송
– US$79 미만 주문 시 US$26 배송비 부과
FedEx를 통해 네덜란드에서 은밀한 포장으로 발송됩니다.
INTERNATIONAL SHIPPING:
전 세계 거의 모든 국가로 배송 가능합니다.
영국·미국·캐나다·EU 국가로 US$79 이상 주문 시 FedEx International Economy 무료 배송 제공
체크아웃 시 FedEx Priority(US$36) 옵션(대부분 익일 배송) 선택 가능
일부 국가(예: 영국)에서는 일회성 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있으며, 이는 고객 부담입니다.
REFUNDS, RETURNS AND EXCHANGES
제품 결함 또는 미착용·미사용 상태에 한해 배송일로부터 14일 이내 반품이 가능합니다.
– 반품 시 상품은 원상태(태그·포장 포함)여야 하며, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
– 반품 승인 시 주문 금액에서 반품 배송비를 제외한 전액을 환불해 드립니다.
배송 중 파손된 상품은 수령 즉시 주문 번호와 파손 사진을 tim@bon4.com으로 보내주시면, 신속히 해결해 드립니다.
추가 문의는 언제든 tim@bon4.com으로 연락해 주세요.